ボクもう疲れたよ･･･
装備の軽量化をするに当たって、候補に挙がっていたレインウェアの刷新。そんな折、目を付けていたMONTANEのSPEKTR SMOCKがcampsaver.comで５０％オフだったので即購入しちゃました。campsaverでは商品によっては日本へ直送してくれるのですが、あいにくMONTANEは不可とのことだったので、いつものようにスピアネットという転送サービスを利用。「良い買い物ができた」とホクホクしてたのですが、これが長い戦いの幕開けになるとは、このときは思いもよらなかったのです。
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６月２０日
campsaver.comで該当商品を購入。支払はPayPal。余談だけどPayPalはショップとワンクッション置けるのでクレジットカードを直接使用したくない場合は便利です。
- ６月２１日
campsaver.comから発送通知メールが届く（USPS） - ６月２２日
USPS Trackingによるとこの日にスピアネットのオレゴン州のポートランドの受取センターに届いたもよう。なお、土日は登山に行ってたので、これを知ったのは２３日（月） - ６月２３日～６月２６日
スピアネットの個人管理画面では、指定された受取センターに荷物が届くと「到着済み」というステータスになるのだけど、一向に変わらない。遅いという噂は良く聞いてたので、のんびり構えてた。 - ６月２７日
ステータスが一向に変わらないので、さすがにちょっと遅いと感じメールで「荷物が届いているのか否か」と確認する。仮に荷物が届いてないのなら、購入先にも問い合わせないといけないからね。 - ６月２８日
スピアネットから返信あり。曰く、手違いでカリフォルニアの関係会社への荷物に紛れてしまったとのこと。？？？ よくわからんけど、取り敢えず荷物は届いているらしい。CAの受取センター（スピアネットはORとCAに受取センターがある）から直接送ってくれるとのこと。「荷物が届いているようで安心した直接送ってくれ。必要な手続があったら言ってね」と返信。 - ７月５日
待てど暮らせど一向にステータスは変化せず。痺れを切らして進捗状況の確認メールを再度送る。 - ７月６日
スピアネットから返信あり。担当者不在の為詳細は分からないので７月８日に再度連絡するとのこと。なんじゃそりゃー。 - ７月９日
８日に連絡が無かったので「もう待てません。今週中に発送して下さい」と強い口調でメール。 - ７月１０日
こちらからの確認事項について、担当者多忙のためつかまらないので分かりかねるとのこと。どういうこっちゃ。不信感募る。 - ７月１３日
ようやくカリフォルニア関連会社から発送されたらしい。７月１５日に届き次第ＥＭＳで発送するとのこと。 - ７月１５日～１８日
１５日、予定通りＣＡの受取センターから発送。１６日にＥＭＳのトラッキングナンバーの通知メールが届く。まだ安心出来ない。１８日に最寄りの郵便局に到着、この日に配達されたようだけど受け取れず。 - ７月１９日
郵便局にて直接受け取り。長かった。。。
結局1ヶ月近くかかったわけです。送料は無料にしてくれたので、トータルでは破格の値段で買えたわけですが、正直もっと早く手元に欲しかった･･･（この期間の2回の山行で雨に降られました）。通常はこんなことないと思いますが、こういうケースもありますので、商品がすぐ欲しい人には向かないかもしれません。
また、今回はどこで荷物が止まってるかすぐ判明し、かつスピアネットも日本語で丁寧に対応してくれたのでまだやりやすかったですが、これが荷物の所在がわからなかったり、購入元で問題があったりすると英語でのやり取りをしなくてはならず、余計に心労が増えると思います。
うまく行くときはほんとスムーズにいくのですが、一度トラブルになるとなかなか厄介ですね。
